“叮咚！叮咚……”11月11日下午，一阵清脆的门铃声给屋内急得团团转的艾先生带来了一剂“定心丸”。赶紧打开房门，迎面而来的是背着蓝色医护箱、戴着护士帽的铜川矿务局中心医院副主任护师赵小妮。 艾先生居住在铜川市王益区王家河小区，父亲今年91岁高龄，也是一位老红军。缠绵病榻，屁股上的压疮、身上的疱疹让英雄的脸上失去了神采。子女看在眼里，疼在心里。赵小妮上门后，为老人进行了专业的清疮处理，并给家属详细讲解了护理卧床病人的注意事项。 “就像‘点外卖’一样，选好需要的服务项目，提前下单，就有护士上门提供专业服务，老人不用在上医院的路上受折腾了。” 艾先生说。老人享受的是铜川矿务局中心医院最新推出的“互联网+护理服务”，供需对接的“纽带”就是院外延续护理云平台。  铜川矿务局中心医院护理部主任吴美丽说：“在人口老龄化的背景下，社会对专业护理需求程度高。子女工作忙，送老人去医院做护理要请假，老人行动不便，难以挪动，往返医院舟车劳顿，特别在疫情防控期间存在风险。今年11月11日，我们签约上线‘互联网+护理服务’，延伸护理服务到家。” 记者拿出手机体验了一番后发现，操作很方便，只需要用手机扫描微信小程序，填写个人信息，从胃管护理、留置尿管护理、慢性伤口护理等15项服务项目中选择所需服务。下单后，医院从院外延续护理云平台获取订单，评估病人情况，派出相应专业的护士上门服务。
过去，铜川矿务局中心医院每年院外延续护理服务量也不小。从事护理工作27年的赵小妮告诉记者，自己最早在神经外科工作，病人出院后，胃管尿管护理一类的需求旺盛，自己曾经跑到耀州区一个很偏远的村子服务。病人有需求，但护士很多时候难以面面俱到。 为什么呢？“去病人家里服务，需要技术过硬的资深护士，才能随时处理突发情况。有时候医院病区特别忙，没法第一时间派出护士，得等几天，或者护士利用下班时间上门服务。”赵小妮说，“此外，在交通工具、人身安全等方面没有体制机制保障。” 此次，铜川矿务局中心医院打通平台载体、操作流程、服务规范、人员保障、考核评价等环节，通过闭环式管理让群众尽可能享受到优质的院外延续护理。
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