门诊部为患者服务的最前线

2023-8-24 11:20| 发布者: 毕扬| 查看: 11667| 评论: 0

门诊部是一个集医疗、护理、预防、检测、康复为一体的综合性医疗部门。门诊部作为医院的服务窗口，是为患者服务的最前线。以人为本，以患者为中心，一切为了患者，是我们的核心理念。

我们从加强门诊管理入手，制定门诊文明礼貌服务准则，加强巡视督查，提升门诊服务窗口、坐诊医生的服务质量。充分利用信息化手段改进医疗服务流程，优化患者就诊流程，缩短就诊时间。开展预约诊疗、预约挂号、自助挂号，实施移动互联网+医疗+医保模式，实施一站式服务。

安排志愿者服务，为门急诊患者提供导、导诊、咨询、费用查询、陪诊、陪检、护送、控烟、执行维护等服务。门诊楼内处处可见志愿者身影，遇老、弱、病、残、孕及危重患者主动上前提供必要帮助，使广大群众得到了快捷、顺畅、贴心的就医体验。

改善门诊就诊环境，增加便民服务设施，竭力为患者营造舒适、安全、文明的就医环境。

急诊设立急危重病人优先诊疗制度。开通胸痛、卒中绿色通道，军人、老弱病残优先就诊。合理调配医生资源，加强医生坐诊管理，保证门诊正常诊疗秩序。协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度和医护常规技术操作规程情况。加强双向转诊工作，保证转诊绿色通道畅通无阻。

门诊部主任李斌

每年根据市健康教育管理部门要求制作并张贴健康教育宣传栏。定期组织临床专家深入居民社区开展健康教育宣传、义诊工作，树立健康理念，倡导良好生活方式。

始终坚持新生儿计划免疫“两苗”接种工作，疫苗接种人员持证上岗，规范执业。

积极配合市创文保卫工作。专人负责各项宣传、巡查、反馈工作。

突出成绩和荣誉：预检分诊、核酸检测、发热门诊是疫情防控的哨点和主战场。新冠疫情三年，我们门诊部顶住压力冲在抗击疫情的第一线，我们加班加点与时间赛跑、与病毒较量，践行着“健康所系、性命相托”的医学誓言，为取得抗击疫情胜利做出了巨大贡献。

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