优质护理，暖心护航

缘分张～(消化科)

素心相交，无言地暖，有时候拉进护患距离的往往是一些不经意的细节，小细节蕴含大温暖，细微处的贴心举动最动人心弦。在铜川矿务局中心医院消化科，护士们用暖心的护理服务，让患者们处处有“便捷多、暖心窝”的感受。让我们看看她们是如何用心温暖患者传递爱。 　　护士们平日工作非常繁忙，患者有的年纪大了，总记不住时间。“铛铛铛……”铃声响起，我们就知道是患者皮试、抽血、检查……到时间了。这样就可以避免因为过了时间而影响治疗。 　　“护士，不好意思，我忘记吃饭后测血糖了”，“护士不好意思，我今早又忘了留标本……”等等类似的事情发生。为了提升我们的护理服务，为了让患者更好的得到治疗，我们为患者制定了提醒牌，时刻提醒患者每日按时测血糖，按时准确留取标本量。 　　结肠镜检查是一种用于结肠病变诊断或肠癌筛查的常用手段。现今，随着人们对健康的重视及疾病的多样化，结肠镜检查率也越来越高。肠道是否准备干净，直接影响到肠镜检查效果。为此，科室护理人员会在前一天白天和晚上两次告知肠道准备的方法及注意事项，制作图片进行宣教，让病人对肠道准备情况一目了然，更好达到肠道清洁目的；卫生间门上粘贴宣教图片，很好的让患者做对比。 　　沟通是构建和谐医患关系的桥梁，良好的护患沟通是开展护理工作的前提，不仅能够缩短护士与患者之间的距离，还能帮助患者增强战胜疾病的信心。 　　电话随访，时刻关注患者出院后的情况，提醒她们什么时间进行复诊，询问有什么需求……拿起的是电话，承担的是责任。 　　优质护理服务是一项长期的工程，没有最好，只有更好。一个温暖的微笑，一声贴心的问候，一份健康指导，都与病人的康复息息相关。我们将用最大的努力，满足患者最小的要求，用我们的真诚换取病人的信任与满意，让爱的阳光永驻每一位患者的心里！ 消化内科在郑敏主任，胡水利护士长的带领下，整个护理团队以这样的服务理念在优质护理服务道路上不断前行。