改变称呼从我做起

  “李叔叔，早上好！您晚上休息的怎么样？”

  “王阿姨，您好！我帮您整理一下床铺吧？”

  “您好！请问需要我帮忙吗？”

  “1床，郭剑叔叔，现在我要为您输液，可以吗？”

  “15床，李华先生，这是您的清单。”

  “20床，李明小朋友，……”。

   这是8月1日我在内特病区（肾内科）看到的情形，听到这样的称呼，病人的心里怎能不暖洋洋的呢？

  “改变称呼从我做起”，是内特病区在护理部的倡导下率先开展的优质护理服务项目之一。改变对病人以往生硬的称呼，大大拉近了护患之间的距离；改变称呼使患者感觉到了尊重，感觉到了文明礼貌服务，增强了沟通效果。正如护士长郭秀荣所说：温暖的称呼使患者感到温馨，虽然我们不可能一天就会改变，但是只要我们一天比一天做的好，我们就会做的更好！