统一着装 规范流程 打造医保服务标准化窗口

      为深化医保服务标准化、规范化，提高医保服务质量，进一步提升服务形象，2022年6月15日，铜川矿务局中心医院医疗保障部全面推行工作人员统一着装上岗。

　　在工作时间，全体工作人员统一着装，佩戴胸牌，规范上岗，微笑服务。

　　整齐划一的工作服装，标准化的服务规范，高效的服务质量，展示了工作人员良好的精神风貌，成为了铜川矿务局中心医院医保服务的一道亮丽风景。既方便了办事群众对工作人员的快速识别和有效监督；同时，也促进了工作人员加强自我管理和约束、规范自身行为、增强服务意识，全面提升了我院医保服务队伍的整体形象。

　　近年来，铜川矿务局中心医院医疗保障部不断拓宽医保服务内容，优化服务流程，做好医保服务加减法，有效提高医保服务能力和效能，进一步提升参保群众的满意度和幸福感，塑造铜川矿务局中心医院医保服务崭新名片。